Algemene voorwaarden

    Duidelijke afspraken vooraf.

    Deze voorwaarden gelden voor alle aanmeldingen, opties, offertes en deelnames aan het UNMUTE-programma en gerelateerde diensten.

    1. Wie je voor je hebt

    UNMUTE Trainingen is een onderneming, gevestigd aan Weverstede 619, 3431 JW Nieuwegein, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42090677. BTW-nummer: NL005487810B49. Alle trainingen, programma's en diensten worden onder deze naam aangeboden.

    2. Aanbod en prijzen

    Alle prijzen op de website zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. De huidige investering voor het UNMUTE-programma bedraagt € 1.295,- excl. btw per deelnemer. UNMUTE behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen voor toekomstige groepen. Een eenmaal bevestigde deelname wordt tegen het afgesproken tarief gehouden.

    3. Aanmelding en bevestiging

    Een aanmelding via de website is een aanbod tot deelname. De overeenkomst komt pas tot stand nadat UNMUTE de aanmelding schriftelijk per e-mail heeft bevestigd. Tot die bevestiging ben je niet verplicht om te betalen. Een optie legt je plek zeven dagen vast zonder betalingsverplichting; daarna vervalt de optie automatisch.

    4. Betaling

    Na bevestiging ontvang je een factuur. Betaling gebeurt per bankoverschrijving op het rekeningnummer dat op de factuur staat; contante betaling is niet mogelijk. De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Betaling in twee gelijke termijnen is mogelijk op verzoek, vastgelegd voor de start. Bij betaling door een werkgever geldt: de deelnemer blijft zelf verantwoordelijk totdat UNMUTE de betaling heeft ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

    5. Wat de prijs omvat

    De overeenkomst betreft deelname aan het volledige traject van dertien weken en loopt van de bevestiging tot en met de laatste programmadag van je groep. Bij de prijs inbegrepen: vier live trainingsdagen inclusief lunch, drie online intervisies, het intakegesprek, alle begeleiding door de trainer en al het cursusmateriaal. Er zijn geen verplicht aan te schaffen boeken of extra kosten voor materiaal.

    6. Terugbetalingen

    Heb je recht op geheel of gedeeltelijke terugbetaling, bijvoorbeeld bij annulering door UNMUTE, bij afwijzing na het intakegesprek of na een gegrond verklaarde klacht, dan wordt het bedrag binnen veertien dagen teruggestort op de rekening waarvan is betaald.

    7. Annulering en verplaatsing

    Je kunt tot veertien dagen voor de startdatum van je groep kosteloos annuleren. Daarna is het volledige bedrag verschuldigd. UNMUTE kan een groep verplaatsen of samenvoegen bij onvoldoende deelname; in dat geval krijg je uiterlijk veertien dagen van tevoren bericht en een alternatief.

    8. Intellectueel eigendom en cursusmateriaal

    Het auteursrecht op alle materialen, oefeningen, teksten, opnames en tools die tijdens het programma worden gedeeld, berust bij UNMUTE Trainingen. Het cursusmateriaal dat je ontvangt, wordt jouw eigendom en mag je houden. Je mag het gebruiken voor je eigen ontwikkeling en intern delen binnen je organisatie, maar niet verkopen, publiceren, verveelvoudigen of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

    9. Aansprakelijkheid

    UNMUTE spant zich in om het programma zorgvuldig te organiseren. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat je voor het programma hebt betaald, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. UNMUTE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste inkomsten of persoonlijke gevolgen van deelname.

    10. Privacy en geheimhouding

    Je persoonlijke gegevens gebruiken we alleen voor het organiseren van het programma, de facturatie en de communicatie daaromheen. Alles wat je als deelnemer inbrengt is vertrouwelijk; de trainer is tot geheimhouding verplicht, ook na afloop en ook richting een betalende werkgever. De volledige uitwerking staat in de privacy- en geheimhoudingsverklaring op unmute.training/privacy.

    11. Klachten

    Ben je ergens ontevreden over, dan geldt de klachtenregeling op unmute.training/klachtenregeling. Je krijgt binnen vijf werkdagen een bevestiging en binnen vier weken een inhoudelijke reactie. Kom je er met UNMUTE niet uit, dan beslist een onafhankelijke derde; dat oordeel is voor UNMUTE bindend.

    12. Geschillen

    Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst in onderling overleg op te lossen, en daarna via de klachtenregeling. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland aangewezen.

    13. Vragen

    Vragen over deze voorwaarden of van administratieve aard? Mail naar info@unmute.training of bel 085 060 3587. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.

    Contact

    UNMUTE Trainingen

    Weverstede 619
    3431 JW, Nieuwegein
    KvK: 42090677
    BTW: NL005487810B49
    085 060 3587info@unmute.training