Alles wat je wilt weten voor je begint.

UNMUTE is een gedragstraining van dertien weken voor werkende professionals die zichzelf op hun werk inhouden. Je leert zeggen wat je vindt, wilt of nodig hebt, ook op de momenten waarop dat ongemakkelijk is. Het draait niet om techniek maar om het patroon waarin je jezelf terugtrekt uit situaties die ertoe doen.

Voor mensen die inhoudelijk sterk zijn maar zichzelf klein maken zodra het schuurt. Je weet vaak precies wat je vindt, maar je zegt het net niet, of pas achteraf op de gang. Meestal spelen deze dingen bij professionals die willen groeien en er iets aan willen veranderen. Leeftijd is niet de bepalende factor.

Een paar voorbeelden van wat we bedoelen. Je zwakt een mail drie keer af voordat je hem verstuurt. Je zegt ja terwijl je nee bedoelt. Je legt een besluit dat je zelf mag nemen toch nog even voor aan je manager. Je herstelt de fout van een collega stilletjes zelf in plaats van er iets van te zeggen. Je bewaart je echte mening tot het overleg voorbij is. Als je dit soort momenten herkent, zit je goed.

Als je vooral je presentatie of je overtuigingskracht wilt aanscherpen, ben je hier verkeerd. UNMUTE werkt niet aan hoe je overkomt. Het werkt aan waarom je jezelf tegenhoudt. Ook als je klachten hebt die in de zorg thuishoren, is dit niet de juiste plek.

Nee. Het gaat niet om spreektechniek, houding, stemgebruik of overtuigingskracht. Het gaat om het patroon waarin je jezelf terugtrekt uit situaties die ertoe doen. Iemand kan uitstekend presenteren en zich alsnog stelselmatig inhouden op de momenten die er echt toe doen.

Een assertiviteitstraining geeft je algemene technieken om voor jezelf op te komen. UNMUTE gaat een laag dieper. Het draait om het onderscheid tussen een keuze die je bewust maakt vanuit wat je belangrijk vindt, en het automatische meebuigen om het ongemak te ontlopen. Meebewegen is niet altijd fout. Het gaat erom of je het koos of dat het vanzelf ging.

Nee. UNMUTE is een gedragstraining, geen zorg, geen therapie en geen behandeling. Er wordt niet gediagnosticeerd en geen aandoening bestreden. Het is bedoeld voor werkende mensen die zichzelf inhouden, niet voor het behandelen van klachten. Ben je onder behandeling of zou je dat moeten zijn, dan is dit daar geen vervanging voor.

Omdat het niet blijft bij inzicht. Weten waarom je jezelf inhoudt verandert het patroon niet. Je verandert het door het op je eigen werk anders te doen, stap voor stap, en te ervaren wat er dan werkelijk gebeurt. Daar is de hele training op gebouwd.

Dertien weken, met vier live dagen in Utrecht, online intervisies om de week en een dagelijkse app. De eerste weken breng je alleen in kaart hoe en waar jij jezelf inhoudt. Daarna ga je op je eigen werk met concrete momenten aan de slag en oefen je ook buiten de zaal. De live dagen vallen in week 1, 3, 7 en 13.

Observeren, meer niet. De eerste twee weken verander je nog niets. Je let alleen op waar je jezelf inhoudt en wat je op dat moment doet. Pas als je je eigen automatische patroon door hebt, ontstaat er ruimte om iets anders te kiezen.

Je wijst per werkdag een moment aan waarop jouw patroon waarschijnlijk opduikt, en je bepaalt vooraf wat je dan anders doet. Bijvoorbeeld een besluit zelf nemen en melden in plaats van het voor te leggen, of het werk teruggeven dat niet van jou is in plaats van het stil zelf op te lossen. Je eigen werkweek is de oefenruimte.

Een app waarin je elke dag een korte notitie maakt: waar hield je jezelf in en wat deed je. Bij een opdracht schrijf je vooraf op wat je verwacht dat er gebeurt, en achteraf wat er werkelijk gebeurde. Je beschrijft gedrag, geen cijfers. In de app zit ook een groepschat en een apart kanaal met de trainer.

Nee. Je speelt nooit iemand anders en werkt nooit met een bedachte situatie. Het gaat altijd om een echt standpunt of verzoek van jezelf. Oefenen met een verzonnen scène lijkt niet op het echte moment, dus dat doen we niet.

Een deel van het oefenen gebeurt buiten de zaal, met mensen die je niet kent. Dat is de enige manier om te oefenen met een reactie die echt en onvoorspelbaar is. Je kiest zelf een opdracht binnen je eigen niveau. De oefeningen kosten niets, je hebt er niemand anders voor nodig en ze gaan nooit ten koste van iemand. Er wordt niet gefilmd zonder toestemming en je doet nooit iets wat je baan, je veiligheid of je reputatie raakt.

Je bepaalt zelf welke oefening je doet en op welk niveau. Er wordt uitgenodigd en doorgevraagd, maar je wordt nooit ergens toe gedwongen. Nee zeggen tegen een oefening mag altijd en heeft geen gevolgen.

Online sessies van 09:30 tot 11:00, om de week, in de periode tussen de live dagen. Je bespreekt met de groep waar je tegenaan liep en wat werkte. De trainer begeleidt ze zelf.

Ja. Via de app is er een groepschat waarin je de groep om hulp kunt vragen, en een apart kanaal om de trainer rechtstreeks te bereiken. De groepschat blijft bestaan na afloop van het traject.

Ja. De live dagen, de intervisies en het persoonlijke kanaal in de app worden door de trainer zelf gedaan.

Het mag schuren, maar niet zonder reden en niet zonder empathie. Ongemak is geen doel op zich. De bedoeling is dat je eerlijk naar jezelf leert kijken en daar iets mee doet, met begrip voor jezelf. Je wordt bij binnenkomst niet in het diepe gegooid.

De onderliggende methoden zijn wetenschappelijk onderbouwd. UNMUTE combineert Acceptance and Commitment Therapy als benaderingswijze met exposure, oftewel jezelf blootstellen aan wat ongemakkelijk is zodat je ervaring je verwachting kan bijstellen. Het UNMUTE-programma zelf is als geheel niet apart onderzocht of gevalideerd. Dat onderscheid houden we overal aan.

Ja. Geef je dieetwensen door en we houden er rekening mee.

Naast de vier live dagen is er dagelijks een kort moment in de app en om de week een online intervisie van 09:30 tot 11:00. Het is opgezet om naast een gewone baan te doen.

Dan is dit niet de juiste groep. Je moet alle data kunnen. Een gemiste dag halen we niet op een later moment in, ook niet bij omstandigheden buiten de schuld van UNMUTE, omdat het traject stap voor stap op elkaar voortbouwt. Alleen een intervisie is in uitzonderlijke gevallen te vervangen door een online gesprek van dertig minuten met de trainer.

Zolang er minimaal vier deelnemers zijn, gaat de groep door. Worden dat er minder, dan kan de startdatum worden verzet naar een volgende groep of gaat de groep niet door. Je hoort dat uiterlijk twee weken voor de startdatum en je betaalde bedrag wordt dan volledig terugbetaald, of je schuift kosteloos door.

Omdat het de eerste groep is. In ruil voor de lagere prijs vraag ik van deze deelnemers dat ze meedenken en eerlijk terugkoppelen wat wel en niet werkt.

De prijs gaat ervan uit dat een organisatie betaalt die de btw kan verrekenen. Dan is het 1.295 euro exclusief btw. Betaal je zelf, of kan de btw niet worden verrekend, dan geldt een iets andere berekening. De precieze bedragen staan in de algemene voorwaarden.

Daar is het op afgestemd. Het bedrag past binnen veel opleidingsbudgetten en studiekostenregelingen. Je meldt je zelf aan en regelt de vergoeding zelf met je werkgever. UNMUTE is nadrukkelijk geen training die je werkgever voor je inkoopt.

Betaal je zelf, dan kun je kosteloos in maximaal drie termijnen betalen, zonder rente of extra kosten. Loopt de betaling via een werkgever of opleidingsbudget, dan wordt de volledige factuur in één keer verstuurd.

Nee. Jij bent degene die deelneemt en beslist, ook als je werkgever betaalt. Er wordt niets met je werkgever gedeeld: geen voortgang, geen aanwezigheid, geen inhoud. Wil je zelf een deelnamebevestiging om aan je werkgever te geven, dan kan dat op verzoek.

Ja, dat kan. De prijs is afgestemd op een opleidingsbudget, maar de keuze om mee te doen ligt altijd bij jou. Bespreek het gerust in het intakegesprek.

Via de site neem je een optie op een plek in een groep. Je krijgt dan direct de offerte en de brochure per mail, plus de link om je intakegesprek te plannen. Dat intakegesprek voer je pas als je meedoet. Wil je eerst vrijblijvend praten, plan dan een kennismaking van dertig minuten.

We kijken samen of UNMUTE bij je past en of dit het juiste moment is. Het is geen verkooppraatje. Je vertelt wat je wilt kunnen na dertien weken, we lopen door wat de training wel en niet doet, en je kunt al je vragen stellen. Klikt het van beide kanten, dan kun je je inschrijven voor een groep.

Ja. Op de site staat een scan waarmee je in kaart brengt in hoeverre je jezelf inhoudt op je werk. Die geeft je een beeld voordat je een gesprek aangaat.

Ja. Na het sluiten van de overeenkomst heb je veertien dagen bedenktijd waarin je kosteloos kunt afzien van deelname. Je betaalde bedrag krijg je dan volledig terug.

Alles wat gaat over je gedrag in je werk: je mening geven ook als die afwijkt, nee zeggen tegen verzoeken of deadlines, feedback geven aan collega's en leidinggevenden, feedback en kritiek ontvangen zonder jezelf weg te cijferen, een besluit nemen en verdedigen zonder eerst goedkeuring te zoeken, en zichtbaar zijn in groepen en overleggen.

Onderwerpen als trauma, rouw, verslaving, eetproblematiek, suïcidaliteit en zelfbeschadiging, psychiatrische diagnostiek en medicatie, en gezins- of relatieproblematiek worden niet behandeld. Je mag ze noemen als iets uit je verleden verklaart waarom een situatie op je werk zwaar is, maar er wordt niet op doorgewerkt. De training gaat vooruit, naar wat je nu doet.

Dat hoeft geen bezwaar te zijn. UNMUTE kan in sommige gevallen naast een behandeling lopen, in overleg met je behandelaar. Raadt je behandelaar deelname af, dan doe je niet mee. Dit bespreken we in het intakegesprek.

Deelname is niet passend als je op dit moment suïcidaal bent of recent een poging deed, als je in een acute crisis of instabiele periode zit, bij een actueel psychotisch of manisch beeld, als je behandelaar deelname afraadt, als je volledig arbeidsongeschikt bent en geen werksituatie hebt om in te oefenen, of als je niet uit eigen keuze meedoet maar door je werkgever bent aangewezen. Twijfelgevallen bespreken we in de intake. Blijkt UNMUTE niet passend, dan zeggen we dat en verwijzen we je naar de juiste plek.

Nee. Wat je bereikt hangt af van wat je zelf doet in de dertien weken. We beloven geen resultaat en geen klachtenvermindering. Wat we wel toezeggen: het volledige programma, begeleiding door de trainer op alle onderdelen, een eerlijk oordeel of dit iets voor je is, en een duidelijke verwijzing zodra iets buiten het bereik van de training valt.

Wat in de groep wordt gedeeld, blijft in de groep. Dat spreken alle deelnemers af en ondertekenen ze. Let op: dit is geen medisch beroepsgeheim. De afspraak is bindend, maar deel niets waarvan het je zou schaden als het toch naar buiten komt. Richting je werkgever wordt sowieso niets gedeeld.

Je gegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op de website. Daarin staat wat er wordt vastgelegd en hoe lang dat wordt bewaard.

Tot vier weken voor de startdatum kun je kosteloos annuleren en krijg je alles terug. Annuleer je tussen vier en twee weken ervoor, dan betaal je de helft. Binnen twee weken voor de start, of als je niet verschijnt op de eerste dag, betaal je het volledige bedrag. In dat laatste geval bieden we je waar mogelijk aan om kosteloos in de volgende groep in te stromen.

Zodra de training is gestart, is er geen recht op terugbetaling voor gemiste onderdelen of vroegtijdig stoppen. Bij ernstige gezondheidsredenen kan in uitzonderlijke gevallen naar een oplossing worden gekeken. Mis je een live dag, overleg dan met de trainer wat mogelijk is.

Tot uiterlijk een week voor de startdatum kun je je kosteloos laten vervangen door iemand die aan de voorwaarden voldoet. Zodra de training is gestart, kan dat niet meer, gelet op de opbouw van de groep en het vertrouwen dat daarin ontstaat.

Er is geen examen of diploma. Op verzoek krijg je een deelnamebevestiging die je aan je werkgever kunt geven.

Klachten meld je rechtstreeks bij de trainer per e-mail via info@unmute.training of telefonisch via 085 060 3587. Je krijgt binnen vijf werkdagen een bevestiging en binnen vier weken een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan legt UNMUTE de klacht voor aan een onafhankelijke derde; dat oordeel is bindend. De volledige regeling staat op unmute.training/klachtenregeling.

Op unmute.training/cursusinformatie staat alles op een rij: inhoud, doelstellingen, niveau, doelgroep, duur, studiebelasting, studiemateriaal, kosten en de kwalificaties van de trainer.